경기도가 아동 ‘언제나돌봄 서비스’ 플랫폼(gg.go.kr/always360) 시범운영을 종료하고 29일부터 정식 운영을 시작한다. 경기도의 언제나돌봄 서비스는 12살 이하 아동 긴급돌봄이 필요한 가정이 365일 24시간 원하는 시간·장소에서 언제나 아이를 믿고 맡길 수 있는 경기도 대표 아동 돌봄 사업이다.

도는 “돌봄서비스가 필요한 경기도민은 종이서류를 직접 돌봄센터로 방문하여 신청·등록했으나, 현재는 플랫폼에서 회원가입을 통해 누구나 돌봄서비스를 신청할 수 있다”고 29일 밝혔다.

또 사전 아동등록, 절차 안내, 아동돌봄시설 현황 지도 와 시설 정보 제공, 출산부터 돌봄까지 맞춤형 돌봄 종합 정보 제공 등도 플랫폼을 통해 이뤄진다고 덧붙였다. 이에 따라 기존의 핫라인콜센터(010-9979-7722)와 연계되는 돌봄서비스 통합관리 시스템으로 더욱 편리하게 이용할 수 있다.

플랫폼에서 신청 가능한 언제나돌봄서비스는 △돌봄이 필요한 6~12살 아동을 거주지 근처 다함께돌봄센터와 지역아동센터 등 아동돌봄시설에서 평일 야간과 주말 및 휴일에 아동 돌봄을 연계하는 ‘초등 시설형 긴급돌봄’ △생후 6개월부터 7살까지 취학 전 영유아를 둔 부모(보호자)라면 일시적·긴급상황 발생 시 365일 24시간 언제든지 안심하고 자녀를 맡길 수 있는 ‘언제나 어린이집’ 등이다. 또 △생후 3개월~12살 이하 아동을 대상으로 가정방문 아이돌봄서비스를 제공하는 ‘방문형 긴급돌봄’도 가능하다.

한편, 돌봄서비스 이용 뒤에는 플랫폼을 통해 이용자 만족도 조사를 하며, 돌봄서비스 관련 통계 기능까지 구현해 향후 서비스 질 개선은 물론 아동돌봄 관련 정책에 반영할 수 있는 유용한 기초자료로 활용된다.

김기성 기자 player009@hani.co.kr